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itc-酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案

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項目背景

酒店、賓館作為對外開放的平臺，每天需要向客人提供大量的媒體信息，包括酒店介紹、對應城市信息、交通查詢等咨詢以便入住的客人實時掌握，靈活調整衣食住行安排，為客戶提供便捷，提升酒店服務的廣度與服務質量。

itc信息發(fā)布系統(tǒng)可將用戶需要知道的信息實時推送到酒店電視上，可即時輪播酒店規(guī)模、會議室使用情況、當地氣候等信息，為客戶提供人性化服務，提高了自身工作效率的同時提升客戶滿意度，進一步提高了品牌形象。



應用成效

itc信息發(fā)布系統(tǒng)通過壁掛信息發(fā)布觸摸一體機實時傳遞服務信息，可分別安裝于酒店大堂、宴會廳、走廊過道等不同區(qū)域傳遞對應場景所需消息。

系統(tǒng)應用于酒店大堂，重點在于樹立企業(yè)品牌形象，對應播放宣傳片等內容，同時為客戶提供自主查詢服務，查看樓層導引、查看酒店個功能分區(qū)、查看當地對應的實時新聞、查詢實時交通信息等服務，承擔酒店前臺服務員功能，實現無人自助服務，更便捷更智慧更全面服務客戶。

為滿足商務人士的會務需求，對接云會務系統(tǒng)，實現會議室預約與會議信息實時發(fā)布的功能，信息發(fā)布屏安裝在會議室、宴會廳門口，用于查看對應的會議時間、會議內容、會議議題、會議歡迎詞等內容，便于客戶快速做好會議準備。

酒店可在走廊過道區(qū)域安裝信息發(fā)布屏提供娛樂功能，支持自主查詢信息與播放電視節(jié)目等功能，輕松幽默的電視節(jié)目有效緩解客戶的旅途疲勞，進入酒店即刻享受舒適的入住體驗。

各區(qū)域所顯示的信息各不相同，可自由設計，旨在為客戶提供便捷獲取有效信息的服務，酒店還可獲取用戶查詢信息數據，分析客戶最重視的酒店服務項目，不斷優(yōu)化酒店服務功能，提供更優(yōu)的入住體驗。



功能介紹

1. 對接云會務：與itc云會務系統(tǒng)對接，保證信息查詢功能，又可在閑暇時間播放豐富多彩的多媒體節(jié)目和信息。

2. 播放模式多元化：為滿足酒店服務業(yè)務的廣泛性，系統(tǒng)支持普通發(fā)布、循環(huán)播放、定時播出、即時插播等靈活操作設置，最大范圍滿足客戶需求。

3. 自定義界面：應用于酒店內的不同場景，可自定義界面設計，選擇橫屏或豎屏編輯節(jié)目，豐富視覺，滿足需求，靈活應用。

4. 拓展應用：即可發(fā)布信息，也可實現電視TV信號直播與顯示監(jiān)控畫面內容，靈活拓展多樣化顯示功能，更強大更智能。