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ITC-車站雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)

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  • 車站雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)拓?fù)鋱D
  • 火車/地鐵車站雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)的主要功能

<一>火車/地鐵車站雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)的需求

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為了解決人們出行難、時(shí)間長的問題,近年來各地陸續(xù)開通高速鐵路、城市軌道(城軌)、城市地下軌道(地鐵)等快速鐵路,鐵路車站的建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,車站劃分更多功能區(qū),車站各功能區(qū)也融入了先進(jìn)的運(yùn)行管理系統(tǒng),做為車站必不可少的公共廣播系統(tǒng),傳統(tǒng)上用于車站播報(bào)班次信息、到站信息、班次延誤信息、找人等用途,雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)不但具備有傳統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)的應(yīng)用功能,還借助車站內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),融入了雙向語音通話、緊急求助、檢票口對(duì)講等先進(jìn)使用功能,在車站內(nèi)部建設(shè)一套用于工作人員與乘客快速、便利語音通話系統(tǒng),也用于車站各部門內(nèi)部班次信息通知、調(diào)度、找人等用途。

<二>火車/地鐵車站雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)的主要功能

對(duì)講求助

在車站候車區(qū)、室外廣場等區(qū)域設(shè)置對(duì)講求助點(diǎn),當(dāng)乘客遇到困難或丟失物品時(shí),可通過求助終端一鍵快速呼叫到車站值班室,車站相關(guān)工作人員在第一時(shí)間通過語音與乘客溝通,讓乘客得到及時(shí)的指導(dǎo)和幫助。

監(jiān)控視頻聯(lián)動(dòng)

通過與監(jiān)控軟件平臺(tái)的整合、接軌,發(fā)生對(duì)講求助時(shí),車站監(jiān)控中心自動(dòng)彈出求助點(diǎn)現(xiàn)場視頻畫面,真正實(shí)現(xiàn)報(bào)警對(duì)講與視頻的聯(lián)動(dòng)集成。

檢票疏導(dǎo)

在車站候車區(qū)和檢票口區(qū)域設(shè)置對(duì)講呼叫話筒,指導(dǎo)檢票乘客排隊(duì)檢票,同時(shí)也再次播報(bào)發(fā)車班次信息,確保檢票有序順暢。

內(nèi)部通訊對(duì)講

在車站值班室、檢票口、售票窗口、車站咨詢臺(tái)等區(qū)域設(shè)置桌面式IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講話筒,組成一套內(nèi)部專用的通訊對(duì)講系統(tǒng),適用于各崗位之間的內(nèi)部班次信息通知、人員調(diào)度、找人等用途。

公共廣播

在車站候車區(qū)、檢票口、站臺(tái)、購票大廳、站前廣場等區(qū)域設(shè)置公共廣播,手動(dòng)/自動(dòng)播放班次信息,車次到達(dá),進(jìn)站時(shí)間等出行信息。